中國電信湖北襄陽分公司對口幫扶的貧困村有10個，貧困人口為672戶2341人。公司建立了市、縣公司和扶貧點三級工作體係，並組建了全市通信扶貧工作小組和市、縣兩級扶貧工作隊，確保高質量完成通信業務精準脫貧攻堅。截至2019年年底，10個貧困村已全部出列，貧困戶全部脫貧。

近年來，中國電信湖北襄陽分公司持續推進電信普遍服務、4G專項覆蓋建設等基礎網絡建設項目。到2019年年底，已完成全部行政村通光纜建設任務，建檔立卡的346個貧困村已有314個貧困村有4G網絡覆蓋，無線4G覆蓋率為96%。

中國電信湖北襄陽分公司通過通信業務扶貧來改善貧困地區信息閉塞的現狀，對建檔立卡貧困戶、扶貧幹部，推出專屬通信業務扶貧優惠資費、扶貧終端和扶貧視頻應用，為346個貧困村免費安裝寬帶及天翼高清，滲透率達到90%，享受扶貧惠民政策的用戶數達11萬。

在產業扶貧方麵，中國電信湖北襄陽分公司深入推進電商扶貧，宜城、南漳、穀城等縣（市）公司都取得了較好的成效。南漳分公司推出的“荊山結親”活動，通過電商網絡平台幫助農戶銷售農作物和禽畜，實現戶均年增收7000元。保康縣黃堡鎮黃龍溝村建成“互聯網﹢現代農業”茶場項目，讓該村281戶農戶的人均純收入接近7000元。