“商企智能組網讓我們的網絡更新換代，利用天虎雲商電商平台在疫情期間進行直播，幾百萬庫存半個月就銷售出去了，中國電信可幫了大忙。”談起直播賣貨打通銷路的經曆，杭州四季青服裝市場商戶胡慶美仍心存感激。

今年以來，中國電信深入貫徹落實中央關於“穩增長、穩市場主體”等係列重大部署，積極履行央企責任擔當，全麵落實落細惠企政策，聚焦中小企業“急難愁盼”問題，從提速降費、數字防疫等方麵助力複工複產、促轉型、穩發展，全力幫助中小企業輕裝上陣，激發中小微企業創新活力。

降費讓利 助企減負輕裝前行 

一直以來，中國電信積極響應國家降費讓利政策要求，為中小微企業提供優質的網絡信息化服務，將各項提速降費舉措落到實處。

2021年，中國電信中小企業寬帶平均資費較去年降幅25.17%，中小企業專線平均資費降幅15.44%。2022年進一步加快推動5G、人工智能、大數據、區塊鏈等創新技術與實體產業融合應用，確保對中小企業寬帶和專線平均資費將再降10%。

中國電信加大數字化產品和應用優惠力度，對中小企業和個體工商戶用戶實施6個月“欠費不停機”，幫助中小企業在疫情期間渡過難關，上半年已為超10萬家中小企業提供欠費不停服務。

在降費的同時，中國電信持續提升中小微企業網絡服務質量，為符合條件的中小微企業提供免費提速服務。

此外，中國電信努力克服疫情影響，積極為租戶排憂解難。上海某汽車進出口公司自3月下旬以來因貨物運輸和交付受到嚴重影響造成經營陷入困境，中國電信上海分公司房產中心實行的房租減免，給該公司吃下了一顆“定心丸”， “電信對我們的複工複產起到了極大的幫助和促進”，客戶稱讚道。截至6月底，中國電信已為2.4萬家服務業小微企業和個體工商戶減免租金。

雲網融合 高效保障複工複產 

“疫情期間有中國電信提供的雲電腦解決方案，我們的業務在最艱難的時候也能正常運轉”。今年上半年，一家位於揚州的房地產企業因疫情麵臨停工風險之際，中國電信緊急製定了雲電腦解決方案，用於該公司的員工辦公和外呼服務，讓企業雲上複工，實現業務“穩增長”。

這隻是中國電信充分發揮雲網融合優勢，積極助力複工複產的精彩一隅。依托自主品牌“天翼雲”，中國電信通過“春曉行動”以優惠資費向中小企業推出雲主機、雲電腦、雲存儲、雲會議等多項數字化產品和應用，並提供3個月的免費期，增強中小企業數字化能力，努力讓信息多跑路，節約中小企業“腳底”成本。

在安徽，中國電信根據綠籃子商超連鎖公司轉型發展需求，以數字化產品形成全麵且具有縱深度的信息化科技手段，提供雲電腦、天翼雲眼及智能化冷鏈倉庫配送服務，讓門店運營效率最大化。

在江蘇，鹽城雲匯大酒店疫情期間，生意大受影響，中國電信以“翼雲居”為核心，通過軟硬件結合，為酒店打造智慧客房，實現智控房間燈光窗簾、AI機器人送餐送物等數字化應用，既提高了住客的入住體驗，又實現了在疫情防控常態下的酒店無接觸服務。

在上海，中國電信開啟智雲護航助企行動，為50萬家中小企業免費定製上雲解決方案，天翼數字哨兵、天翼雲眼、企業Wi-Fi和天翼雲電腦四大數字防疫產品，為中小企業複工複產快速構建一體化數字防線。在上海青浦工業園區，部署的“天翼雲眼”平台規模已達數千線，加強了對出入園區的車輛和人員的有效管理和監控，有力地支撐了抗疫的智能化管理。

中國電信翼支付充分發揮在數字營銷方麵“渠道+技術”的優勢，將“商戶金卡”產品與線上支付、防控保險、用戶引流等功能相整合，提供一攬子解決方案，大大降低了小微商戶的經營成本，也給廣大消費者提供了更優惠、更便捷的線下消費體驗。

為適應疫情背景下中小微企業對線上線下服務的需求，中國電信通過10000號平台“一呼就靈”、雲網門戶等線上渠道，結合數字化綜合網格的線下渠道，為中小微企業和個體工商戶打造線上線下結合的服務入口，提供集售前谘詢、售中交付、售後報障於一體的一站式服務渠道，擴大服務覆蓋麵，強化中小微企業服務感知。

技術資金扶持 引領邁向“專精特新” 

進一步紓困中小企業，不僅要“解難”，更要“培優”。“專精特新”中小企業是建設創新型國家的生力軍。如何推動更多中小企業走專精特新發展之路？

中國電信湖北公司聯手湖北省經信廳等單位，共同啟動湖北省“專精特新”技改平台，聚焦中小企業數字化升級需求，提供優質的專家級技術改造服務。湖北公司前期已經利用該平台為武漢、襄陽、宜昌、黃石、荊門、天門的80多家企業開展了一對一技術診斷服務，為企業製定數字化轉型升級提供了有力的支撐。

“專精特新”中小企業湧現，離不開融通創新推動。中國電信打造雲網共性技術研發和應用轉化推廣平台，一方麵為中小企業提供集成和預開發環境，以產業聯盟為載體，提供開放實驗室谘詢或市場對接等活動，提升中小企業創新能力，促進市場化拓展；另一方麵，發揮原創技術策源作用，開展雲計算等領域技術攻關和協同創新，支持產業鏈上下遊的中小企業創新發展。

在創新支付金融服務方麵，中國電信還以“翼支付”為基礎，基於運營商及支付數據，構建金融科技和風控能力，推動以融促產，為中國電信產業鏈上下遊中小企業提供特色金融服務，促進核心企業優質資信共享，助力解決中小企業融資難、融資貴問題。截至6月底，通過企業白條業務已累積為近5000戶中小企業提供超30億資金。

“人民郵電為人民”，中國電信將繼續深入落實黨中央、國務院部署要求，堅定信心、主動作為，全力以赴做好中小企業紓困各項工作，為保市場主體、穩增長、穩就業貢獻電信力量。