隨著老齡化進程加快，銀發族的數字生活越來越被重視。近日，江蘇徐州分公司聚焦銀發族服務場景，推出多項適老服務舉措，幫助老年人縮小“數字鴻溝”，為老年群體提供更周全、更貼心便利化服務，助力銀發族快速融入信息化新社會，用服務溫暖老人心。

江蘇徐州分公司從老年人的通信服務難點入手，通過專人輔導、發放指南等方式，經常性地開展“愛心翼站微課堂”關愛行動。本月開展“溝通零障礙”主題活動，為老年群體提供老視鏡、助聽器等設備，讓老年人體驗到了科技發展給生活帶來的便捷，實現老有所學、老有所樂。同時，工作人員為老年朋友們講解智能手機的使用，手把手教老年人使用智能手機，向老年人介紹實用的智能家居應用、信息化新技術、防通信詐騙知識、講解網上預約掛號、微信等應用軟件使用方法，助力老年人融入智能時代，受到老年人歡迎，進一步推進信息無障礙建設。

在適老化智能終端的保障方麵，江蘇徐州分公司集采多款適老化手機終端產品，具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等特性。在適老化優惠資費的保障方麵，除了推出“孝心卡”優惠資費套餐，還免費開通天翼防騷擾和通信助理漏話提醒業務，全力築牢老年人信息安全防線。同時持續堅持“人民郵電為人民”的服務理念，踐行社會責任，彰顯國企擔當，努力做好老年人等群體服務，讓“溫暖在您身邊”，傳遞正能量，深入老人心。