為持續提升市民健康意識，構建和諧醫患關係，推進市級醫院高質量發展，近日，華山醫院在上海申康醫院發展中心的號召下，組織開展第五屆市級醫院“市民健康科普宣傳周”與“醫院開放日” 活動。上海公司配合醫院開設“健康集市”，用線下體驗的形式展示“智慧門診課程”“華山醫院元宇宙”“Hello老友電話亭”等便民就醫舉措。

除了線下的便民舉措，醫院也在做一些線上的信息化探索，上海電信聯合生態合作夥伴為華山醫院打造元宇宙的就醫場景，為醫院的就醫模式開啟新通路。元宇宙就醫場景通過虛擬現實技術，將就醫流程與場景前置化，異地或初診患者可通過小程序提前模擬並熟悉就醫行為，以緩解患者初到陌生環境的茫然無措。院內AR實景導航，輔以就醫助手提醒患者下一步的診療環節，縮短了患者就醫時的非核心醫療業務耗時。在提升院內就醫便捷度的同時，華山醫院也將就醫場景延伸至院外，通過與上海電信的跨界合作，將電話亭重新升級，賦予其預約掛號新功能。紅色的Hello老友亭內匯集了一鍵打車、應急通話、免費充電、視頻手語等便民服務，更好地提升了患者的就醫體驗。在此基礎上，Hello老友亭增設的預約掛號功能，極大程度上改善了老年人的就醫困境。目前，醫院周邊的7個Hello老友亭已開放便民就醫功能，後續計劃在全市320餘點位上線華山醫院預約掛號及相關健康科普谘詢，為全市老年人及弱勢群體提供普惠便捷的健康醫療服務。

在會後的健康集市上，大會誌願者引導與會人員參與了醫院開放日的係列活動。華山元宇宙協助患者體驗了VR眼鏡下的醫院場景和就醫流程；Hello老友亭為大家展現了“家門口”的掛號“加速度”，公益畫廊的畫作也引得現場群眾紛紛拍照。此次參會的群眾代表表示將本次的活動內容向社區群眾廣泛傳播，爭取讓更多患者享受到智慧醫院的創新、老年友善的環境。