近日，2023第十九屆客戶世界年度大會暨“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選頒獎典禮在北京隆重舉行。本屆大會重點探討“新經濟環境下的客戶服務要素構建與業務能力拓展”的核心議題，涉及今年的行業背景，數字經濟與數字化管理運營的持續發展在疫情後恢複期進一步顯示出獨特意義。大會舉辦了隆重的“金耳嘜杯”年度頒獎典禮，表彰了在客戶服務領域表現突出的企業和個人。上海公司市民服務熱線運營中心在本年度的“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選中獲得中國最佳客戶中心——卓越管理創新獎稱號，運營中心已連續11年獲得該獎項。