針對城市災情風險趨於複雜和多樣，近期山東德州分公司與德州市消防救援支隊合作搭建了智慧消防智能接處警係統，以滿足“全災種、大應急”實戰需求。該係統包含多個子功能版塊，如智能接警語音識別、救援力量一鍵調派、實戰指揮“一張圖”等，完整覆蓋從接警到處理警情的全過程，通過智能化升級提升救援效率。

智能接警語音識別係統，運用科技手段自動識別報警人地址要素，並匹配補齊警情地點的詳細地址信息，通過手機報警定位、地名地址定位等多種手段，提升報警定位的成功率和準確率，實現自動識別合並同類警情信息，警情自動匹配到轄區或就近消防救援站，縱向貫通消防救援局、總隊、支隊、消防救援站及救援現場五個層級，實現數據、指令、消息的信息聯網。

實戰指揮平台通過無人機、通信車、移動執法終端等前端設備的音視頻聯動，可實時了解現場真實情況，加強對現場態勢的實時感知和指揮能力；消防“一張圖”係統，可提供精準的警情定位及周邊救援力量分布等信息，可視化實現快速、準確的救援指揮調度；三維建模係統，實現了災害現場的數字化孿生仿真，結合運用大數據關聯分析、案例推演、災情組合運算等技術，打造三維立體式救援指揮輔助體係。

通過以上各係統的綜合運用，大大提高了消防救援的效率，有效降低人民群眾及救援人員的生命財產損失。