10月17日，湖南益陽分公司桃花侖營業廳愛心翼站開展智慧助老主題活動，愛心大使們走進社區進行信息反詐問卷調查，提醒社區群眾特別是老年人重視信息安全，把關愛送給每一位社區群眾。

主題教育開展以來，湖南益陽分公司牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，堅持把“辦實事、解民憂”貫穿主題教育全過程，通過推進“學”“悟”“踐”“行”，著重把“解決問題”與“辦實事”結合起來，不斷提高服務群眾本領。公司在全市各營業網點建設了380多個“愛心翼站”，為市民提供休息補給、便民服務、手機輔導、手機充電、無線網絡等基本服務內容，使其成為老年人、殘疾人及快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者休憩補給、接受智能技術科普的愛心公益服務場所，實現“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁，傷可用藥”。

針對老人群體數字化應用和智能設備使用難、容易被詐騙犯盯上等問題，愛心翼站采取請進來、走出去相結合的方式，積極主動為老年人舉辦愛心課堂，組織愛心大使們手把手教會老年人防詐騙、微信使用、視頻通話、掛號、打車、電子相冊製作等內容，讓老年人享受智能美好生活。據不完全統計，今年以來，僅桃花侖營業廳愛心翼站舉辦各類關心關愛活動就有10場，累計服務1000餘人次。